¿TIENES DUDAS? CONTÁCTANOS!

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar una orden en línea?

Comprar en Dreamy-Skin.com es muy sencillo.
Navega en nuestra página y encuentra los productos, cursos y/o cosméticos que deseas comprar. Directamente sin abrir la publicación puedes añadir al carrito con el botón que aparece al centro de la imagen. Otra opción es abrir la publicación dando clic en cualquier lado de la imagen o título, selecciona la cantidad deseada y haz clic en añadir a tu carrito.
En cuanto se haya añadido el nuevo producto podrás continuar con tu compra o proceder con el pago.
Da clic en el botón «carrito» para conocer todos los productos añadidos.
Revisa que todos los productos y cantidades sean correctos y si fuese necesario puedes modificarlos, añadirlos o eliminarlos en este paso.

¿Qué opciones de pago tienen?

Actualmente tenemos 5 opciones de pago que aparecen dando clic en finalizar compra, puedes elegir la que más te guste !

  • Pago con tarjeta de débito o crédito
  • Transferencia Electronica
  • Pago en Oxxo (referencia generada por el sistema)
  • MercadoPago (Tarjetas o Dinero Electrónico)
  • Efectivo en tienda física
Cuando vas a recoger en tienda puedes seleccionar pagar en tienda, y se puede hacer el pago en efectivo a contra entrega.
 
¿Los productos tienen garantía?

La Garantía Dreamy Skin es de las mejores del mercado ya que contamos con soporte de fabrica en todo momento para hacer un rápido análisis y poder reemplazar la unidad completa si fuera necesario o corregir con refacciones originales y exactas el desperfecto presentado. 

El contrato que hacemos con fabrica nos permite ofrecer una garantía integral y un servicio posterior a la garantía para que tu inversión este segura. La garantía en todos nuestros productos es de 6 meses directamente en el equipo, y soporte post garantía por tiempo indefinido en base a soporte de fabrica del modelo en cuestión.

¿Puedo cambiar mis datos de entrega y contacto?

Sabemos lo importante que es para ti recibir tus pedidos a tiempo, así que si sucede un inconveniente con tus datos, contáctanos lo antes posible.
Si estamos en proceso de envío  se puede modificar la información de la guía; si el producto ya fue enviado, con gusto te enviamos los datos de la paquetería para que puedas coordinar tu entrega con ellos.

¿En cuánto tiempo se confirmará mi orden?

Tu orden será confirmada una vez el pago se registre en nuestro sistema. Esto puede tardar entre 2 días hábiles máximo, dependiendo del método de pago. En este periodo de tiempo nosotros estaremos trabajando en generar la guia de envió para poderla enviar al 3er día hábil despúes de haber creado la orden. (Es importante que si tienes algún cambio en la orden notifiques de inmediato)

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Después de confirmar tu orden, deber llegar a ciudades importantes de 2 a 3 días hábiles y de 4 a 5 días hábiles a comunidades o ciudades del interior del estado.

Puedes llenar la forma para recibir atención vía email o llamarnos a Tienda 33-36-45-62-54 / Celular 33-11-18-77-72 con Whatsapp